お買物ガイド | Liberta Flowerフローリストサトー

ご注文の方法

1.買い物かごに入れる

注文する商品を選び、注文する商品を選択、「買い物カゴに入れる」ボタンを押します。

2.買い物かご内へ

買い物かご内に商品が入りますので、確認してください。「注文手続きへ」をおします。

3.注文者情報を入力

他にお買い物が無ければ必要事項を入力してください。
※水戸市内無料配達をご希望の場合は、ご購入手続きSTEP2【支払・配送】の配送についての項目で、水戸市内無料配達を選択ください。

4.確認

支払方法、注文商品や送付先などの確認画面が表示されますので、修正がありましたら前の画面に戻り、修正をお願い致します。
問題が無ければ「注文する」ボタンをクリックし、進んでください。

5.後日、確認のメールを送らせて頂きます

以上で注文は完了です。送信したメールと同じ内容のメールがお客様に送信されます。
後日、振込み・送料などのメールが届きます。
尚、13時以降のご注文に関しましては翌営業日の取り扱いとなる場合がありますのでご注意ください。

6.支払い

銀行振込の場合...
注文確認メールをご確認して頂き、間違いがない場合は口座まで御入金ください。ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。5日以内にご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

料金のお支払方法

銀行振込

銀行名	常陽銀行　本店
口座番号	普通　3838786
口座名称	株式会社花の店サトーフローリストサトー
振込金額	商品代金合計＋送料合計
振込手数料	お振込み時にお確かめください。

ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
ご注文確認メールお受け取り後、５日以内にお振込ください。
商品の発送はお振込確認後となります。
なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。振込手数料は銀行によって異なりますのでお確かめ下さい。

クレジット決済

利用可能カード会社	VISA / MASTER CARD / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS CARD
手数料	なし

制作について

出来る限り写真に近づけてお作りいたしますが、商品の特性上、季節によってお花の内容が一部変更される場合がございます。
状況により器の変更がある場合、花材の変更が大きい場合には、ご相談させていただく場合がございます。
商品サイズは商品の特性上、多少ながら大小ズレが生じる場合がございます。
商品によっては店頭販売での影響で表記上在庫ありとなっていても、在庫が切れてしまっている場合がございます。その場合にはご相談させていただく場合がございます。

配送について

ヤマト運輸に委託してのお届けとなっておりますので、ご希望により時間帯の指定ができます。
午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、20～21時からお選びいただけます。
※時間帯指定は希望という形で承っております。なお、天候や道路状況、荷物量の増大などの不測の事態により遅れる可能性があります。
※遅延によってご希望の時間にお受け取りいただけなかった場合のキャンセル・返金には一切応じかねますので、予めご了承ください。余裕を持った時間帯指定をお選びください。
※地域によってはご希望の時間帯指定ができない場合もございますので、ご了承ください。また、そのようなご注文の場合は、こちらからご相談させていただく場合がございます。
ご注文の３日後から配送日を指定することができます。
その場合につきましても銀行振り込み後の出荷となりますのでご注意ください。
配送不能地域

お届けまで３日以上かかる離島等につきましては、品質の保証ができかねますので、配送はお断りさせて頂いております。
予めご了承ください。

北海道	利尻郡、礼文郡
東京都	伊豆諸島、小笠原諸島
長野県	対馬市
鹿児島県	奄美市、大島郡、鹿児島郡
沖縄県	島尻郡：北大東村、南大東村、八重山郡
海外	海外すべて

季節によりお花の品質が保証できない地域への配送はご相談させていただく場合がございます。
夏の沖縄等は、クール便をおすすめするか、お断りさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
クール便をご利用の場合には、200円を別途ご負担いただきます。
イベント会場などへの配送の場合、開場の時間などによりご希望の時間どおりにお客様がお受け取りになれない場合がございます。
ヤマト運輸でお伺いした際に、お届け先様がご不在の場合には、ご不在連絡表が投函されます。その際はお手数ですが、ヤマト運輸までご連絡ください。

商品の保管期間はお届け日を含めて２日間とさせていただきます。
万が一お届け先様と連絡がとれず、再配達できなかった場合ご依頼主様へ転送いたします。
代金の返金はいたしかねますので、予めご了承ください。

エリア	お届け先	送料	エリア	お届け先	送料
北海道	北海道	1,200円	北　陸	富山・石川・福井	650円
北東北	青森・秋田・岩手	850円	関　西	大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫	750円
南東北	宮城・山形・福島	650円	中　国	岡山・広島・山口・鳥取・島根	850円
関　東	茨城・栃木・群馬・埼玉・東京・神奈川・山梨	650円	四　国	香川・徳島・愛媛・高知	950円
信　越	新潟・長野	650円	九　州	福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島	1,200円
中　部	静岡・愛知・三重・岐阜	650円	沖　縄	沖縄	1,600円

配送でのお届け方法	ヤマト運輸　宅急便

水戸市内配達でのお届けエリア　：　送料	○水戸市（内原も含む）○那珂市（旧那珂町）　：　無料

オンラインショップの水戸市配達限定商品は当店スタッフが直接対応させていただきます。そのため、配送料は無料となっております。
※水戸市内無料配達をご希望の場合は、ご購入手続きSTEP3【商品お届け先】の
配送方法にて、水戸市内無料配達を選択ください。
配達エリアは　○水戸市（内原も含む）○那珂市（旧那珂町）　です。
水戸市内配達の場合は午前8:30～午後6:30までの時間指定が可能でございます。
オンラインショップでのご購入の場合、ヤマト運輸に準じたの時間帯指定となっております。
それ以外の時間指定をご希望の場合、ご相談ください。
FAXによるご注文も承っております。ご希望の際は画面上部か、こちらのFAX用オーダーシートをダウンロードし
印刷してご利用ください。
イベント会場などへの配達の場合、開場の時間などによりご希望の時間どおりにお客様がお受け取りになれない場合がございます、予めご了承ください。
また、水戸市配達限定商品以外の商品を水戸市内へ配達というかたちで検討されている場合、直接本店へお問い合わせいただければ、できる限り対応いたします。

通夜・告別式用供花（生花）は、宗教や宗派、地域の慣習によって様々です、
当店ではそういった違いに臨機応変に対応できるよう、ご注文は水戸市内配達でのみお承りしております。
水戸市内であっても、施工する葬儀社や葬儀場によって施工方法や規定が異なります、
規定に合わせて注文の内容を変更していただく場合もございますので
ご注文を受けた段階でお電話にて規定についてご説明させていただきます。
一般的に水戸の場合ですと、供花の飾り方は先方様におまかせする場合がほとんどです。
供花の順番や台の高さ、葬儀場の資材を使用するかどうかなどは、
基本的におまかせという形でご注文をお受け致しております。

よくある規定や、それ以外の確認事項等をご紹介いたします。
【飾れる供花の本数に制限がある、もしくは持ち込み不可】
そのような規定がある場合、ご注文の供花が飾れるかどうか、当店にて確認をいたします。
お飾りできない場合は、ご注文の内容を変更すさせていただくか、キャンセルとさせていただきます。
【持込料がかかる】
葬儀場によっては花店が生花を飾る際に、1,000～3,000円程度の持込料が発生する場合があります。
詳細は当店からご連絡させていただきますが、値段かデザインを変更するかお選びいただきます。
【デザインに制限がある】
供花や名札のサイズに制限がある、供花の段数が１段のみに限られる、使用する資材の色が白または黒に統一されている
また、特定のお花を使用できない、などといった制限がある場合がございます。
　その場合、その旨ご説明をさせていただきます。

商品の返品・交換は商品到着後、当店に連絡の上１週間以内に以下までご返送ください。
商品不良・破損の場合、送料無料で再度配送致します。
返品商品は､ラベルや袋などできる限りお届けした状態でお願いいたします。
お客様のご都合による返品･交換等は商品の性質上お断りしております。
〒310-0036　茨城県水戸市新荘2-9-34　花の店サトー　TEL：029-221-3884

特定商取引法に基づく表記

販売業者	株式会社花の店サトー
運営統括責任者	佐藤　慶喜
所在地	〒310-0036 茨城県水戸市新荘2-9-34
連絡方法	E-mail / info@florist-sato.com TEL / 029-221-3884 FAX / 029-221-3889
代金	商品代金（税込）
お支払い	銀行振込
引渡時期	●在庫がある場合は注文確認メールよる3営業日以内に発送。 ●在庫がはなくなり次第終了とさせて頂く商品もございます。（詳しくは当店へご連絡下さい。）
返品	返品不可（但し、不良品は良品と交換可）
返品送料	不良品は当社負担
プライバシー保護と守秘義務	利用者から得られた個人情報に関し、特別な事情を除いて、一切利用者の情報を営利目的及びその他如何なる事由にて第三者に公表、開示する事はありません。但し、刑事事件等の司法当局からの捜査協力の要請があった場合はその限りではありません。